Με την συμπλήρωση δύο ετών περίπου λειτουργίας της Υπηρεσίας Υποβολής Αιτημάτων μέσω της πλατφόρμας e-argostoli παρέχουμε συνοπτικά Στατιστικά Στοιχεία Απόδοσης τόσο όσον αφορά τον αριθμό και Μέσο όρο Αναφορών (αιτήματα πολιτών) όσο και για την αμεσότητα και χρόνο διεκπεραίωσης αυτών από τις αρμόδιες υπηρεσίες.
Διαπιστώσεις:
1) Η Υπηρεσία χαίρει πλέον Καθολικής Αποδοχής από τους πολίτες,
2) Οι Υπηρεσίες ανταποκρίνονται κατά βάση εντός 48ώρου στον κύριο όγκο των αιτημάτων των πολιτών,
3) Η συνεργασία για το εγχείρημα με το Δήμο Τρικκαίων και την Αναπτυξιακή Εταιρεία του e-trikala συνεχίζει να αποδίδει στην άρτια οργάνωση, τεχνική υποστήριξη και συμβάλλει στην επέκταση εφαρμογής ψηφιακών εφαρμογών στο Δήμο Αργοστολίου.
Αργοστόλι, 11-05-2023
ΑΠΟ ΤΟ ΓΡΑΦΕΙΟ ΔΗΜΑΡΧΟΥ
ΣΥΝΗΜΜΕΝΑ: – Πίνακας Στατιστικών Απόδοσης από Ιούνιο 2022 έως 30 Απριλίου 2023..
ΤΡΟΠΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΜΕ ΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ:
1. Στο Γραφείο Υποδοχής επί της Οδού Παναγή Βαλλιάνου( 09.00-17.00),
2. Μέσω της ηλεκτρονικής Διεύθυνσης www.dimosargostoliou.gr
3. Με τη χρήση της εφαρμογής στα κινητά τηλέφωνα android & iphone
4. Με τη χρήση Τηλεφωνικής Γραμμής Δημότη στον αριθμό 2671026999 καθημερινά από τις 09.00 πρωί μέχρι το βράδυ στις 08.00 και Σάββατο 09.00 έως 13.00.
ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΑΙΤΗΜΑΤΩΝ: e–argostoli– ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ ΑΠΟΔΟΣΗΣ
| ΠΕΡΙΟΔΟΣ | ΑΙΤΗΜΑΤΑ ΑΝΑ ΜΗΝΑ | ΣΥΝΟΛΟ ΑΙΤΗΜΑΤΩΝ | ΠΡΟΣ ΔΙΕΚΠ. | ΑΥΤΟΜΑΤΗ ΑΝΑΘΕΣΗ | ΟΛΟΚΛΗ- ΡΩΘΗΚΑΝ | ΠΟΣΟΣΤΟ ΟΛΟΚΛΗ- ΡΩΜΕΝΩΝ % | ΠΡΟΣΩ- ΡΙΝΗ ΠΑΥΣΗ | ΧΡΟΝΙ- ΖΟΝΤΑ | ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ ΗΜΕΡΗ- ΣΙΩΝ ΑΝΑΦΟΡΩΝ | ΜΕΣΟΣ ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΕΚΠΕ- ΡΑΙΩΣΗΣ |
| 2022 | Σύνολο:2.969 (από Ιούνιο 2021 έως και Μάϊο 2022 | |||||||||
| ΙΟΥΝΙΟΣ | 355 | 3.324 | 45 | 353 | 99,43 | 41 | 8 | 11,83 | 5 HM. | |
| ΙΟΥΛΙΟΣ | 377 | 3.701 | 60 | 375 | 99,46 | 38 | 8 | 12,16 | 4 HM. | |
| ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ | 361 | 4.062 | 51 | 358 | 99,16 | 35 | 8 | 11,65 | 4 HM. | |
| ΣΕΠΤ/ΜΒΡΙΟΣ | 381 | 4.443 | 41 | 379 | 99,47 | 31 | 10 | 12,70 | 4 HM. | |
| ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ | 315 | 4.758 | 62 | 315 | 100,00 | 34 | 10 | 10,16 | 4 HM. | |
| ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ | 291 | 5.049 | 57 | 291 | 100,00 | 33 | 10 | 9,70 | 4 HM. | |
| ΔΕΚ/ΜΒΡΙΟΣ | 287 | 5.336 | 286 | 99,65 | 10 | 9,25 | 3 HM. | |||
| 2023 | ||||||||||
| ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ | 223 | 5.559 | 2 | 31 | 220 | 98,65 | 31 | 11 | 7,19 | 2 HM. |
| ΦΕΒΡ/ΑΡΙΟΣ | 249 | 5.808 | 2 | 36 | 247 | 99,19 | 24 | 10 | 8,89 | 1 ΗΜ. |
| ΜΑΡΤΙΟΣ | 416 | 6.224 | 2 | 410 | 98,55 | 23 | 10 | 13,42 | 2 ΗΜ. | |
| ΑΠΡΙΛΙΟΣ | 295 | 6.519 | 1 | 69 | 275 | 93,22 | 23 | 10 | 9,83 | 2 ΗΜ. |
| ΣΥΝΟΛΟ ΑΙΤΗΜΑΤΩΝ ΜΕΧΡΙ ΚΑΙ ΑΠΡΙΛΙΟ ΤΟΥ 2023 : 6.519 ΑΙΤΗΜΑΤΑ |
NOTES: Δημοφιλέστερη κατηγορία Αιτημάτων είναι η Περισυλλογή Ογκωδών Αντικειμένων. Ακολουθούν Η/φωτισμός, Καθαριότητα
Κοιν. Χώρων, Οδοστρ. της Δ.Ε. Αργοστολίου, ακολουθεί η Δ.Ε. Λειβαθούς και μετά η Δ.Ε. Ελειού-Πρόννων σε συχνότητα αιτημάτων.
ΑΡΓΟΣΤΟΛΙ, 11-05-2023